Leistungen
Nutzeranforderungen verstehen und in digitale Produkte übersetzen
jambit verbindet User Research, UX/UI Design, Prototyping und Testing mit Softwareentwicklung. So werden Nutzeranforderungen früh sichtbar, Produktideen überprüfbar und Gestaltung und technische Umsetzung von Beginn an zusammengedacht.
User Centered Design unterstützt sowohl die Entwicklung neuer digitaler Produkte als auch die gezielte Weiterentwicklung bestehender Anwendungen.
Nutzerzentrierung schafft eine belastbare Grundlage für Produktentscheidungen
Digitale Produkte entstehen häufig auf Basis von Annahmen darüber, was Nutzer benötigen, wie sie arbeiten oder welche Funktionen ihnen tatsächlich helfen. User Centered Design macht diese Annahmen überprüfbar.
jambit bezieht Nutzeranforderungen und Nutzungssituationen deshalb früh in die Produktentwicklung ein. Konzepte und Funktionen können prototypisch erprobt, mit Nutzern getestet und auf Basis des gewonnenen Feedbacks weiterentwickelt werden.
So wird die Nutzerperspektive Teil der Entscheidungen über Funktionen, Interaktion und Gestaltung – statt erst am Ende eines bereits entwickelten Produkts berücksichtigt zu werden.
Vom Nutzerverständnis zur belastbaren Produktentscheidung
User Centered Design verbindet Research, Konzeption, Gestaltung und Validierung. Welche Aktivitäten sinnvoll sind, richtet sich nach der Ausgangslage des Produkts und den Fragen, die im jeweiligen Vorhaben beantwortet werden müssen.
Nutzer und Nutzungskontext verstehen
Am Anfang steht die Frage, für wen ein digitales Produkt entsteht und in welcher Situation es genutzt wird.
jambit nutzt User Research und Nutzerstudien, um Anforderungen, Bedürfnisse und Nutzungskontexte besser zu verstehen. Die Erkenntnisse schaffen eine Grundlage für Produktentscheidungen und helfen dabei, bestehende Annahmen zu überprüfen.
Ideen konkretisieren und prototypisch erproben
Neue Produktideen müssen nicht unmittelbar vollständig entwickelt werden. Mit Design Thinking, Design Sprints und Rapid Prototyping lassen sich mögliche Lösungsansätze strukturieren und früh greifbar machen.
Low- und High-Fidelity-Prototypen helfen dabei, Interaktionen und Produktideen zu visualisieren und mit Nutzern zu überprüfen, bevor daraus eine vollständige Anwendung entsteht.
User Experience und User Interface gestalten
Aus Nutzeranforderungen und Produktzielen entstehen Interaktionskonzepte und Benutzeroberflächen.
jambit gestaltet User Experience und User Interface für digitale Anwendungen und berücksichtigt dabei Informationsstruktur, Bedienung und den jeweiligen Nutzungskontext.
Konzepte und Funktionen mit Nutzern validieren
Prototypen, Funktionen und Weiterentwicklungen können mit Nutzern getestet werden. Feedback macht sichtbar, wo Annahmen funktionieren und wo Anpassungen notwendig sind.
jambit nutzt User Testing und Research deshalb sowohl bei der Entwicklung neuer Konzepte als auch bei der iterativen Weiterentwicklung bestehender Produkte
Design und Software Engineering zusammenführen
User Experience endet für jambit nicht mit einem Konzept oder Designentwurf. Digitale Produkte müssen sich auch technisch sinnvoll umsetzen und langfristig weiterentwickeln lassen.
Deshalb verbindet jambit User Centered Design früh mit Software Engineering und Produktentwicklung.
Bestehende digitale Produkte gezielt weiterentwickeln
User Centered Design beginnt nicht nur bei neuen Produkten. Auch bestehende Anwendungen können untersucht werden, um Nutzung, Interaktion und Gestaltung gezielt weiterzuentwickeln.
User Experience und User Interface analysieren
Ein UI/UX Audit ermöglicht eine strukturierte Betrachtung einer bestehenden Anwendung.
jambit analysiert User Experience und User Interface, verbindet die Bewertung mit Nutzerfeedback und leitet daraus konkrete Verbesserungsvorschläge ab. Auch Barrierefreiheit kann dabei Teil der Betrachtung sein.
Nutzung mit Anwendern überprüfen
Bestehende Funktionen und Interaktionen können mit Nutzern getestet werden. So wird sichtbar, wo Konzepte verständlich funktionieren und an welchen Stellen Anpassungen sinnvoll sind.
jambit nutzt User Testing und Nutzerstudien, um solche Erkenntnisse systematisch in Gestaltung und weitere Produktentwicklung einzubeziehen.
User Centered Design in der Praxis
Unsere Projekte zeigen unterschiedliche Rollen von User Centered Design – von Nutzerstudien und Prototyping über UX-Konzeption bis zur gemeinsamen Umsetzung mit Softwareentwicklung.
User Centered Design im Zusammenspiel mit weiteren Leistungen und Engineering-Kompetenzen
User Centered Design ist häufig Bestandteil eines größeren Softwarevorhabens. Welche Verantwortung im Mittelpunkt steht, hängt von Ausgangslage und Ziel des digitalen Produkts ab.
Individuelle Softwareentwicklung
Wenn ein neues digitales Produkt oder eine neue Anwendung entsteht und Nutzeranforderungen früh in Zielbild, Konzeption und Entwicklung einfließen sollen.
Mehr zu Individuelle Softwareentwicklung
Application & Legacy Modernization
Wenn eine bestehende Anwendung nicht nur technisch modernisiert, sondern auch Nutzung, Interaktion oder Benutzeroberfläche gezielt weiterentwickelt werden sollen.
Frontend-Entwicklung
Wenn UX- und UI-Konzepte technisch in browserbasierte Anwendungen und Benutzeroberflächen übersetzt werden.
Frontend-Entwicklung vertiefen
Mobile App Entwicklung
Wenn Nutzererlebnis, Interaktion und Gestaltung für mobile Anwendungen auf iOS, Android oder Cross-Platform-Szenarien umgesetzt werden.
User Centered Design in konkreten Lösungskontexten
User Centered Design kann unterschiedliche digitale Lösungen begleiten. Besonders relevant ist die Kompetenz dort, wo Nutzer direkt mit digitalen Produkten, Services und Geschäftsprozessen interagieren.
Customer Apps & Self-Service Portals
Digitale Kundenzugänge so gestalten, dass Informationen, Funktionen und Self-Services zu den jeweiligen Nutzungssituationen passen.
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Business Applications & Workflow Solutions
Digitale Fachanwendungen und Arbeitsabläufe an den Aufgaben und Nutzungssituationen ihrer Anwender ausrichten.
Digital Service & Ecosystem Platforms
Nutzererlebnisse für digitale Services und Plattformen gestalten, in denen unterschiedliche Funktionen, Angebote und Nutzergruppen zusammenkommen.
UX-Vorhaben gemeinsam einordnen
Ob neues digitales Produkt, bestehende Anwendung oder konkrete UX-Fragestellung: jambit klärt mit Ihnen, welche Nutzeranforderungen verstanden werden müssen, welche Fragen sich mit Research, Prototyping oder Testing beantworten lassen und wie Gestaltung und technische Umsetzung sinnvoll zusammenspielen.
