AI IN BUSINESS PROCESSES

Geschäftsprozesse mit AI wirksamer machen

jambit optimiert bestehende Geschäftsprozesse mit AI und verbindet AI, Software und menschliche Entscheidungen zu produktiven Workflows. So reduzieren Sie manuelle Arbeit, verbessern Übergaben und automatisieren Prozessschritte mit klarem Nutzen für Effizienz, Qualität und Geschwindigkeit.

Von einzelnen AI-Tools zu besser funktionierenden Prozessen

Generative AI steigert heute bereits die Produktivität einzelner Aufgaben - etwa beim Recherchieren, Zusammenfassen, Erstellen oder Bewerten von Informationen. Der größere Hebel entsteht häufig dort, wo nicht nur einzelne Tätigkeiten, sondern der gesamte Ablauf betrachtet wird.

In bestehenden Prozessen treffen manuelle Arbeit, regelbasierte Software und menschliche Entscheidungen aufeinander. AI eröffnet zusätzliche Möglichkeiten: Informationen können automatisiert ausgewertet, Entscheidungen vorbereitet, Übergaben verbessert und ganze Prozessschritte unterstützt oder übernommen werden.

jambit setzt genau dort an. Wir analysieren konkrete Abläufe, identifizieren geeignete AI-Hebel und gestalten Aufgaben, Übergaben und technische Integrationen dort neu, wo sie den Prozess wirksam verbessern können.

Wie wir Geschäftsprozesse mit AI weiterentwickeln

Relevante AI-Hebel im Prozess identifizieren

Wir analysieren bestehende Prozesse, Aufgaben, Informationsflüsse und Übergaben und bewerten, wo AI einen konkreten Mehrwert schaffen kann.

Wir priorisieren die Hebel, die den größten Beitrag zu Effizienz, Qualität und Geschwindigkeit leisten.

Aufgaben sinnvoll verteilen

Nicht jeder Prozessschritt braucht AI.

Wir entscheiden gemeinsam, welche Aufgaben AI übernehmen kann, welche sich besser regelbasiert automatisieren lassen und wo menschliche Entscheidungen oder Kontrollen notwendig bleiben.

Workflows gezielt neu gestalten

Wo AI neue Möglichkeiten eröffnet, entwickeln wir bestehende Abläufe weiter.

Das kann von der Unterstützung einzelner Aufgaben über automatisierte Prozessschritte bis zu agentischen Workflows reichen, die Informationen verarbeiten, Aktionen auslösen und mehrere Systeme miteinander verbinden.

Prozesse technisch integrieren

Produktive AI muss mit den vorhandenen Anwendungen, Daten und Systemen zusammenarbeiten.

Wir integrieren die notwendigen Schnittstellen, Datenquellen und Kontrollmechanismen und überführen den neuen Workflow in den realen Prozess.

Wie aus einem bestehenden Prozess ein wirksamer AI-Workflow wird

1. Prozess und Hebel verstehen

Ausgangspunkt ist ein konkreter Geschäfts- oder Arbeitsprozess.

Wir betrachten, wo manuelle Arbeit, Medienbrüche, Wartezeiten, wiederkehrende Informationsaufbereitung oder komplexe Entscheidungen den Ablauf bremsen.

2. Die richtige Form der Automatisierung wählen

Für jeden relevanten Prozessschritt prüfen wir, welche technische Lösung den größten Nutzen bietet.

AI eignet sich besonders dort, wo Informationen interpretiert, Inhalte flexibel verarbeitet oder Entscheidungen vorbereitet werden müssen. Regelbasierte Software bleibt dort die bessere Wahl, wo eindeutige Regeln und reproduzierbares Verhalten gefragt sind.

3. Workflow, Kontrolle und Integration umsetzen

Aus den geeigneten Einsatzpunkten entsteht ein produktiver Workflow.

Wir gestalten Übergaben, Freigaben und Eskalationen und integrieren AI und Software in die bestehenden Systeme und Abläufe.

Leistungsbausteine im Überblick

Analyse bestehender Prozesse und Aufgaben mit Blick auf relevante AI-Hebel, erwartbaren Nutzen und technische Umsetzbarkeit.

Weiterentwicklung konkreter Abläufe und Gestaltung des Zusammenspiels von AI, Software und menschlichen Entscheidungen.

Entwicklung und Integration von AI-Agenten und agentischen Workflows für klar definierte Aufgaben und Systeminteraktionen.

AI-gestützte Vorbereitung oder Automatisierung definierter Entscheidungen und Prozessschritte.

Integration von Prüfung, Freigabe, Eskalation und menschlicher Kontrolle an den relevanten Stellen.

Anbindung der benötigten Anwendungen, Datenquellen, APIs und bestehenden Systeme.

Technische Umsetzung und Überführung der AI-gestützten Workflows in den produktiven Einsatz.

AI dort einsetzen, wo Prozesse konkret besser werden

Bei AI in Business Processes steht ein bestehender oder klar umrissener Geschäftsprozess im Mittelpunkt.

Wir identifizieren darin die Aufgaben und Übergaben, bei denen AI einen relevanten Hebel bietet, und entwickeln daraus die passende technische Lösung.

Für eine produktive Umsetzung greifen häufig weitere Fragen ineinander: Welche Vorhaben lohnen sich? Welche technische Basis wird benötigt? Und entsteht der größte Hebel im Prozess oder in einer konkreten Anwendung?

Dafür verbinden wir AI in Business Processes gezielt mit den passenden Leistungen aus Applied AI Engineering:

AI Strategy & Prioritization

Investitionsentscheidungen und Prioritäten müssen geklärt werden.

AI Architecture & Operations

Produktionsfähigkeit, Kosten und Betrieb stehen im Mittelpunkt.

AI in Applications

AI wird Bestandteil eines digitalen Produkts oder einer Anwendung.

Wirkung & Business Impact

Manuelle Arbeit gezielt reduzieren

Durchlaufzeiten verkürzen

Übergaben zuverlässiger gestalten

Komplexere Aufgaben automatisieren

Wann AI in Business Processes sinnvoll ist

Ein bestehender Prozess enthält viele manuelle Aufgaben

Informationen müssen regelmäßig gesucht, zusammengeführt, bewertet oder in verschiedene Systeme übertragen werden.

Übergaben bremsen den Ablauf

Zwischen Menschen, Anwendungen und Systemen entstehen Wartezeiten, Medienbrüche oder unnötige Mehrarbeit.

AI wird bereits punktuell genutzt, verändert den Prozess aber noch nicht

Einzelne Mitarbeitende profitieren von AI, der eigentliche Ablauf bleibt jedoch unverändert.

Ein AI- oder Agenten-Prototyp soll produktiv in einen Workflow integriert werden

Die technische Idee funktioniert, aber Prozessintegration, Kontrollmechanismen und Systemanbindung fehlen.

Weitere Prozessschritte sollen kontrolliert automatisiert werden

Es soll geklärt werden, welche Aufgaben AI übernehmen kann und wo Freigaben oder menschliche Entscheidungen notwendig bleiben.

Nächster Schritt - AI-Potenziale im Prozess identifizieren

Sie möchten einen bestehenden Geschäftsprozess effizienter gestalten, manuelle Arbeit reduzieren oder AI-gestützte Workflows produktiv umsetzen?

Gemeinsam identifizieren wir die relevanten Hebel und entwickeln daraus eine Lösung, die in Ihren bestehenden Prozess und Ihre Systemlandschaft passt.

Robert Kowalski jambit Head of Business Division Media

Robert Kowalski

Chief AI Officer

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