Kennzahlen für IT-Entscheider*innen
Die wichtigsten IT-Kennzahlen für datenbasierte Entscheidungen
IT-Kennzahlen schaffen Transparenz über den Erfolg von Softwareprojekten und den Betrieb moderner IT-Systeme. Dieses Whitepaper gibt einen strukturierten Überblick über die wichtigsten KPIs aus Softwareentwicklung, Betrieb, Support, Projektmanagement und Kostensteuerung. Zusätzlich erfahren Sie, worauf es bei aussagekräftigen Reportings ankommt und wie Kennzahlen sinnvoll in die Unternehmensstrategie eingebettet werden.
Das erwartet Sie im Whitepaper:
Warum IT-Kennzahlen für fundierte Entscheidungen unverzichtbar sind
KPIs für Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit von IT-Systemen
DevOps- und Softwareentwicklungs-KPIs
Wichtige Support-Kennzahlen für Reaktions-, Workaround- und Lösungszeiten
Projektmanagement-KPIs
Kostenbezogene Kennzahlen für Ressourcen- und Kapazitätsplanung
Strategische Anforderungen an modernes IT-Reporting
Best Practices
